مقدمة
خلال فترة الضمان، سوف يستمتع العميل بالخدمة والصيانة الجيدة التي تقدمها Longen Power أو الموزع المعتمد المحلي.
فترة الصيانة المحددة هي كما يلي:
ضمان المولدات
تعتمد مدة ضمان المولدات على وقت التسليم ووقت التشغيل.
توفر شركة Longen Power وقت الضمان في الجدول التالي، ويمكن تسوية الشروط الخاصة في العقد.
مدة ضمان المنتج
| يكتب | وقت التسليم (شهر) | وقت التشغيل (ساعة) |
| مولد ديزل | 12 | 1500 |
| مولد مقطورة | 12 | 1500 |
| برج الإضاءة | 12 | 1500 |
مدة ضمان قطع الغيار
| يكتب | مدة التسليم (شهر) | مدة التشغيل (ساعة) |
| أجزاء مولد الديزل المتآكلة | 6 | 500 |
| أجزاء تآكل مولد المقطورة | 6 | 500 |
| أجزاء تآكل برج الإضاءة | 6 | 500 |
محتويات الضمان
خلال فترة الضمان، يلتزم العميل باستخدام المولد بشكل صحيح. في حال حدوث أي عطل في المحرك/المولد، تتولى شركة لونجن باور أو الموزع المحلي المعتمد فحص المولد وإصلاحه مجانًا. سيتم استبدال الأجزاء التالفة بقطع غيار جديدة، بالإضافة إلى فحص المولد جيدًا.
رسوم الضمان
تتحمل شركة لونجن باور أو الموزع المحلي المعتمد جميع تكاليف قطع الغيار والعمالة خلال فترة الضمان. العميل غير ملزم بأي رسوم.
وقت الاستجابة
يجب على شركة Longen Power أو الموزع المحلي المعتمد الرد على مطالبات العملاء في غضون 24 ساعة وتقديم الخدمة ذات الصلة.
استثناءات الضمان
① حدوث أضرار أثناء نقل العميل.
② تحدث الأضرار نتيجة التشغيل غير الصحيح من قبل العميل.
③ تحدث الأضرار نتيجة قيام العميل بإصلاحها بنفسه أثناء فترة الضمان.
④ تحدث الأضرار في حالة الحرب أو الزلزال أو الإعصار أو الفيضانات أو القوة القاهرة.
⑤ لم يتمكن العميل من تقديم بطاقة الضمان أو دليل الشراء.