مقدمة
خلال فترة الضمان، سيستمتع العميل بقوة Longen أو بالخدمة والصيانة الجيدة للموزع المحلي المعتمد.
فترة الصيانة المحددة هي كما يلي:
ضمان المولد
وقت ضمان المولد يعتمد على وقت التسليم ووقت التشغيل.
توفر شركة Longen Power وقت الضمان في الجدول التالي، ويمكن تسوية الشروط الخاصة في العقد.
وقت ضمان المنتج
| يكتب | وقت التسليم (شهر) | وقت التشغيل (ساعة) |
| مولد ديزل | 12 | 1500 |
| مولد مقطورة | 12 | 1500 |
| برج الإضاءة | 12 | 1500 |
ارتداء وقت ضمان الأجزاء
| يكتب | وقت التسليم (شهر) | وقت التشغيل (ساعة) |
| أجزاء ارتداء مولد الديزل | 6 | 500 |
| أجزاء ارتداء مولد المقطورة | 6 | 500 |
| برج الإضاءة يرتدي أجزاء | 6 | 500 |
محتويات الضمان
خلال فترة الضمان، يستخدم العميل المولد بالطريقة الصحيحة، في حالة حدوث أعطال في المحرك/المولد. سيكون Longen Power أو الموزع المحلي المعتمد مسؤولاً عن الفحص والإصلاح المجاني. سيتم استبدال الأجزاء المكسورة بقطع غيار جديدة تمامًا، وسيتم تصحيح المزيد من المولدات بشكل جيد.
رسوم الضمان
سيتم دفع جميع تكاليف قطع الغيار والعمالة بواسطة شركة Longen Power أو الموزع المحلي المعتمد خلال فترة الضمان. لن يتحمل العميل أي رسوم.
وقت الاستجابة
يجب على شركة Longen Power أو الموزع المحلي المعتمد الاستجابة لمطالبات العملاء خلال 24 ساعة وتقديم الخدمة ذات الصلة.
استثناءات الضمان
① تحدث الأضرار أثناء نقل العميل.
② تحدث الأضرار نتيجة التشغيل غير الصحيح للعميل.
③ تحدث الأضرار نتيجة قيام العميل بالإصلاح الذاتي أثناء فترة الضمان.
④ تحدث الأضرار في الحرب والزلازل والأعاصير والفيضانات وغيرها من الظروف القاهرة.
⑤ لم يتمكن العميل من تقديم بطاقة الضمان أو دليل الشراء.